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Perguntas Frequentes
O que é um Síndico Profissional e qual a principal diferença de um síndico morador?
A principal diferença é o foco exclusivo para a gestão condominial e a experiência tácita nas mais diversas demandas ligadas a condomínios, especialmente de grande porte.
Por que vale a pena contratar um Síndico Profissional para o meu condomínio?
Porque o síndico responde civil e criminalmente pela gestão. Uma má administração pode gerar custos, conflitos e problemas que demoram anos para serem corrigidos. Com um profissional, o condomínio ganha planejamento financeiro, manutenção preventiva, mais controle e decisões mais seguras.
A WSM atende condomínios residenciais e comerciais ou só um tipo de condomínio?
A WSM atua com condomínios residenciais e comerciais, adequando a gestão à realidade de cada empreendimento, rotinas, fluxo de pessoas, regras internas e necessidades operacionais.
A WSM faz implantação de condomínios novos e acompanha a fase inicial do empreendimento?
Sim. Fazemos a implantação com organização e alinhamento entre construtora, proprietários, fornecedores e prestadores. Estruturamos rotinas, processos e controles para que o condomínio comece a operar com segurança, transparência e eficiência.
Como funciona a presença da WSM no condomínio e a rotina de vistorias programadas?
Na fase inicial, intensificamos o acompanhamento conforme a necessidade do condomínio. Após esse período, realizamos vistorias programadas no mínimo duas vezes por semana, alternando turnos, além de presença sempre que necessário para acompanhar serviços e prestadores.
A WSM oferece plantão para urgências e emergências e como funciona esse atendimento?
Sim. O atendimento aos condôminos ocorre em horário comercial e, fora desse horário, a WSM mantém disponibilidade para demandas de urgência e emergência, garantindo resposta rápida quando o condomínio precisa.
Quais são os canais de atendimento da WSM para o condomínio (WhatsApp, e-mail e telefone)?
O condomínio conta com canais de atendimento da WSM por e-mail, telefone exclusivo e mural de comunicação via WhatsApp. Isso facilita orientações, registro das demandas e retorno com mais organização.
Como funciona a prestação de contas e a transparência das informações para moradores e assembleia?
Realizamos prestação de contas anualmente em assembleia e também sempre que solicitado, com organização e clareza. O objetivo é dar segurança aos moradores e manter a gestão transparente, com informações disponíveis e bem estruturadas.
A WSM elabora previsão orçamentária e faz planejamento financeiro do condomínio?
Sim. Elaboramos previsão orçamentária adequada à realidade do condomínio, com planejamento e controle para apoiar decisões, priorizar despesas e manter a gestão sustentável, buscando eficiência e boa organização financeira.
A WSM contrata e acompanha fornecedores e prestadores de serviços do condomínio?
Sim. Fazemos a contratação de profissionais e prestadores para as necessidades operacionais do condomínio e acompanhamos os contratos, assegurando condições, prazos e qualidade, com supervisão e organização da rotina.
A WSM também cuida de compras de materiais e equipamentos necessários para o condomínio?
Sim. Realizamos compras de materiais e equipamentos com critério e controle, alinhando necessidade e prioridade para manter a continuidade operacional do condomínio, reduzindo retrabalho e aumentando a eficiência no dia a dia.
Como a WSM organiza e supervisiona manutenções preventivas e a manutenção predial do condomínio?
Supervisionamos a manutenção preventiva e rotinas prediais, incluindo limpeza de caixas d’água, esgoto e gordura, conservação e limpeza, renovação de extintores, manutenções elétricas e hidráulicas, piscina, elevadores, jardins e dedetização das áreas comuns.
A contratação do seguro da edificação fica com a WSM e como isso é conduzido na prática?
Sim. A contratação do seguro da edificação faz parte das responsabilidades da gestão. A WSM conduz esse processo dentro das obrigações do condomínio, garantindo que a contratação seja realizada conforme as necessidades e exigências aplicáveis.
A WSM atua na mediação de conflitos entre moradores, conselho e terceiros quando necessário?
Sim. Atuamos na mediação de conflitos e na intermediação de situações com terceiros, sempre com postura imparcial, foco em solução e respeito às regras internas do condomínio e às deliberações de assembleia.
A WSM realiza o tratamento de inadimplência e acompanha a gestão administrativa do condomínio?
Sim. Acompanhamos as rotinas administrativas e apoiamos o tratamento das inadimplências, dentro das regras do condomínio e da legislação aplicável, mantendo organização e controle para reduzir impactos no caixa e na convivência.
Existe alguma taxa extra na contratação (como “décimo terceiro”) ou cobranças adicionais?
Não. Não cobramos taxa extra referente a “décimo terceiro” e reforçamos que não há cobranças adicionais fora do que for acordado em contrato, mantendo transparência e previsibilidade para o condomínio.
A contratação da WSM gera vínculo empregatício com o condomínio ou com moradores?
Não. A WSM atua como prestação de serviço profissional e não há vínculo empregatício com o condomínio ou condôminos, o que mantém a relação objetiva e devidamente formalizada.
É possível contratar um profissional da WSM com presença 44 horas semanais dentro do condomínio?
Sim. Existe condição especial para condomínios que desejarem um profissional com presença de 44 horas semanais para tratar demandas internas. Para isso, basta solicitar e consultar disponibilidade e condições.
A WSM atende apenas Belo Horizonte ou também outras regiões e cidades próximas?
A atuação é focada em Belo Horizonte e região, e o atendimento pode variar conforme a localização e as necessidades do condomínio. Entre em contato para confirmarmos disponibilidade e o melhor formato de acompanhamento.